Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги уважают её и приводят в пример новичкам. Однако её собственная жизнь похожа на пословицу про сапожника, у которого нет обуви. Чужие трудности она решает уверенно, а вот с родными всё сложно. Властная мать постоянно раздражает её. Подросток-сын почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверяет: стоит в доме появиться мужчине — и всё изменится.
Однажды в офисе Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает неприятную новость: женщина, спасённая ранее Татьяной от суицида, всё же совершила этот шаг. Теперь Смагину нужно понять, не виновата ли в этом сама психолог. Могла ли она подтолкнуть ту женщину к роковому решению?